Privacy policy

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 26 septembre 2025

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La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous accédez à notre site, effectuez un achat, utilisez nos Services ou entrez en contact avec nous. En cas de contradiction entre nos Conditions générales de vente et la présente Politique, cette dernière prévaut en ce qui concerne la collecte et le traitement des données personnelles.

Nous vous invitons à lire attentivement cette Politique de confidentialité. En utilisant notre site et nos Services, vous reconnaissez avoir pris connaissance des modalités décrites ci-dessous et les accepter.

Les informations personnelles que nous collectons

Nous entendons par « informations personnelles » toutes les données permettant de vous identifier directement ou indirectement. Celles-ci peuvent inclure :

  • Coordonnées : nom, adresse postale, adresse de livraison, e-mail, numéro de téléphone.

  • Informations de paiement : détails liés à vos moyens de paiement, transactions et confirmations d’achat.

  • Informations de compte : identifiant, mot de passe, préférences.

  • Données de navigation : adresse IP, type d’appareil, navigateur, interactions avec notre site.

  • Historique d’achat et d’interactions : articles consultés, ajoutés au panier, commandés, échangés ou retournés.

  • Vos communications : messages envoyés à notre service client ou via nos formulaires de contact.

Comment nous collectons vos informations

Nous recueillons vos informations :

  • Directement auprès de vous lors de vos achats, créations de compte ou échanges avec nous.

  • Automatiquement via votre navigation (cookies et technologies similaires).

  • Auprès de partenaires de confiance, exclusivement pour améliorer nos Services (paiement sécurisé, livraison, analyses).

Utilisation de vos données

Vos informations personnelles sont utilisées pour :

  • Traiter vos commandes et assurer un suivi de qualité.

  • Personnaliser votre expérience d’achat.

  • Communiquer avec vous (confirmation, suivi, assistance, service client).

  • Garantir la sécurité de vos paiements et prévenir toute fraude.

  • Respecter nos obligations légales et réglementaires.

  • Vous proposer, si vous y consentez, des offres exclusives et communications marketing adaptées.

Divulgation des informations

Nous partageons vos informations uniquement dans les cas suivants :

  • Avec nos prestataires de services essentiels (paiement sécurisé, livraison, hébergement technique, service client).

  • Avec des partenaires marketing soigneusement sélectionnés, uniquement si vous avez donné votre accord.

  • Si la loi ou une autorité compétente nous l’impose.

  • En cas de réorganisation, fusion ou cession d’activité, sous réserve du respect de la confidentialité des données.

Sécurité et conservation

Nous appliquons des mesures de sécurité renforcées afin de protéger vos données personnelles. Toutefois, aucune transmission sur internet n’étant totalement sûre, nous vous recommandons d’éviter l’envoi d’informations sensibles par des canaux non sécurisés.

Vos informations sont conservées uniquement pour la durée nécessaire à l’exécution de nos Services et au respect de nos obligations légales.

Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez bénéficier de droits tels que :

  • Accéder aux informations personnelles que nous détenons sur vous.

  • Demander leur rectification, mise à jour ou suppression.

  • Vous opposer à certaines utilisations, notamment à des fins marketing.

  • Retirer à tout moment votre consentement au traitement de vos données.

Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette Politique afin de refléter nos pratiques, l’évolution légale ou technique. La date de la dernière mise à jour sera toujours indiquée en haut de page.

Contact

Pour toute question concernant la protection de vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

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